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ご予約の流れ

インターネット予約の流れ

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  • 変更が出来ない商品となりますので、
    お間違いの無いようご入力ください。
  • 事前支払い
  • 事前決済となります。ご予約時にクレジットカード決済、コンビニ決済を選択いただけます。コンビニ決済のお支払い期限はご予約時にご案内いたします。

注意事項

予約変更 不可
予約可能人数 1件の予約につき9名まで
予約可能台数 1件の予約につき1台まで(2輪車は大人1名につき1台まで)※無人車・事業用自動車不可
支払い期日 出発前日から起算して8日以前→予約日を含め3日以内の23時59分まで
出発前日から起算して7日前から→予約日の翌日の23時59分まで
払戻し手数料 1件の予約につき430円
  • ・ご予約完了後は変更が出来ない商品となりますので予めご了承下さい。
  • ・往復でのご利用の場合、片道ずつのご予約が必要となります。
  • ・乗用車のプラン対象は4~6m未満。事業用自動車及び無人車はこちらのプランの対象外となります。
  • ・乗用車・2輪車でご乗船のお客様は、乗用車の長さ、2輪車の排気量の入力が必要となりますので、車検証をご準備の上、ご予約ください。
  • ・各種割引(マリンカード割引・シルバー割引・身体障がい者割引等)との重複適用はできません。各種割引利用でご乗船の場合は、一般予約(お電話でのご予約)にて承ります。
  • ・マリンカード会員のお客様へ
     マリンカード割引との重複適用はできません。従いまして、マリンカード有効期限延長の対象となりませんので予めご了承ください。
  • ・インターネット上で満室の場合でも一般予約席に空席がある場合がございますので予約センターへお問合せください。但しその場合、インターネット予約限定割引プランは適用出来ませんので予めご了承下さい。

お支払方法

クレジットカードでお支払いの場合

ご利用可能なクレジットカードは、JCB、VISA、マスター、AMEXとなります。

ゆうちょ銀行(ATM、ゆうちょダイレクト)でのお支払いの場合

下記マーク表記のあるゆうちょ銀行/郵便局ATMとゆうちょダイレクト(インターネットサービス)にてお支払いできます。 詳細はこちら
尚、ゆうちょATMで入力する収納機関番号は「58093」となります。


ネットバンクでのお支払いの場合

各ネットバンクの口座が必要になります。 詳細はこちら


コンビニエンスストアでのお支払いの場合

ローソン、ファミリーマート、セイコーマート(北海道・関東地区)の各店舗にて、現金でお支払いいただけます。 なお、入金期限ルールに基づき、ご予約日に応じてご入金期日が決まっています。
入金期限ルールについては、下記の表またはオンライン予約の際、お支払い方法を選択する画面に表記しています。
また予約完了画面に入金期限日を表記していますので、ご確認ください。

※期日までにご入金がない場合はご予約が自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
入金ルール
ご予約日がご出発の8日以上前 ご予約日がご出発の7日前から
ご入金期日 ご予約日を含めて3日目の23:59まで ご予約日の翌日の23:59まで
ご利用可能なコンビニエンスストア

ご予約内容の確認・キャンセル

ご予約の確認・キャンセルは、インターネットサイトのマイページにて可能です。 但し、下記に該当する予約のキャンセルにつきましては、お電話にてお受け致します。

早割バーゲン 乗船日から14日以内
早割28 乗船日から28日以内
早割14 乗船日から14日以内
早割7 乗船日から7日以内
WEB割 乗船日から4日以内

九州予約センター  TEL:0985-29-5566
営業時間 平日9:00~17:00 土・日・祝日9:00~12:00

九州予約センター  TEL:0985-29-5566
営業時間 平日9:00~17:00 土・日・祝日9:00~12:00

ご旅行代金の返金について

クレジットカードでお支払いの場合

ご予約時のお支払い方法がクレジットカードをお選びの場合、返金はクレジットカード会社からの返金となります。

その際、「ご予約された日程」と「キャンセルされた日程」により、返金処理の方法が異なり、大きく、下記2種類の処理パターンがございます。(キャンセルにより返金が発生する際、各画面にてご確認いただけます。)

1. 一旦料金を全額お支払いいただき、キャンセル後の料金との差額を、クレジットカードご利用の口座にご返金となる場合
2.キャンセル後の料金のみをお支払いいただく場合

《注意事項》
・クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1~ 2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。(VISA・Master デビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。)
・デビッドカードでのご利用代金のキャンセル等に伴う返金等の詳細については、各カード発行会社へお問合せください。

クレジットカード以外の方法でお支払いの場合(コンビニエンスストア・ 楽天銀行・ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行等)

ご予約時のお支払い方法がクレジットカードをお選びの場合、返金はクレジットカード会社からの返金となります。
その際、「ご予約された日程」と「キャンセルされた日程」により、返金処理の方法が異なり、大きく、下記2種類の処理パターンがございます。(キャンセルにより返金が発生する際、各画面にてご確認いただけます。)

1. 一旦料金を全額お支払いいただき、キャンセル後の料金との差額を、クレジットカードご利用の口座にご返金となる場合
2.キャンセル後の料金のみをお支払いいただく場合

《注意事項》
・クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1~ 2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。(VISA・Master デビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。)
・デビッドカードでのご利用代金のキャンセル等に伴う返金等の詳細については、各カード発行会社へお問合せください。