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ご予約に関するお問い合わせ先

よくあるご質問 

当社フェリーのご利用について、よくある質問とその回答を掲載しています。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせいただく前に一度ご覧ください。

  • 078-321-3030
  • 0985-29-5566
  • 当日予約につきましては乗船港でお受けいたします。
  • 神戸三宮フェリーターミナル

    ▶︎ 078-321-2244

    ▶︎ 078-321-2244

  • 宮崎港フェリーターミナル

    ▶︎ 0985-29-8311

    ▶︎ 0985-29-8311

  • 受付時間
  • 平日9:00~17:00
    土日祝9:00~12:00
  • ※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始の予約受付期間は、電話が集中し、大変つながりにくい場合がありますので予めご了承願います。
Go To トラベルについて
Go Toトラベルご希望のお客様は、Go Toトラベル公式サイト内の「Go Toトラベルのご利用にあたっての遵守事項」を必ずご覧いただいた上で(こちら)、商品名に「Go Toトラベル対象商品」と記載のある商品をご購入ください。

Go Toトラベルは観光庁が主体となりフェリー運賃を支援する事業です。詳しくはこちらをご覧いただいた上でお申し込みください

  • 東京都にお住まい方は本プランの対象外となります。商品名に「Go Toトラベル対象外」と記載のある商品をご購入下さい。
  • 事業用車両および無人車は本キャンペーンの対象外となります。乗船当日手続時に車検証を確認させていただきます。
  • 船内で等級変更した場合の差額は本キャンペーンの対象外となります。
  • 本キャンペーンの適用条件を満たしていない場合、キャンペーン適用対象外とし弊社より契約の解除をさせていただきます。
  • web予約は出発日の4日前までにお申し込みください。(但し予約期間内でも商品の販売がない場合がございます。)
  • 国からの支援金はお客様に対し支給されるものですが当社が代理受領致しますので、お客様には支援額を差し引いたお支払実額をお支払いいただきます。
    (web予約画面上ではお支払実額を表示しております。)当社による代理受領をご了承のうえお申し込みください。
  • 〔ご乗船のお客様全員の本人確認について〕
    政府の方針により、乗船当日手続時にご乗船のお客様全員の本人確認を行います。Go Toトラベル公式ホームページに記載しております本人確認に必要な書類を必ずご準備ください。
    →詳しくはこちらから